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Exigencias y Charlas en el Quiosco

Sí, voy a hablar de Trabajo...

Estoy haciendo las prácticas, como ya sabéis, en la Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Huelva (Centro de Interpretación Puerta del Atlántico), donde las obligaciones del Punto de Información consiste en informar al turista de cualquier cosa que pudiera hacerle falta, de lo que ver en Huelva e incluso ayudarle durante su estancia aquí en cualquier necesidad. Dando explicaciones o haciendo demostraciones... Todo lo demás, como la información de la Sierra, de los Lugares Colombinos, de otros pueblos, de senderismo, etc. es cortesía nuestra y de nuestros compañeros... Es decir, si mandan folletos gratuitos de Aracena y resulta que vas a ir allí y te gustaría tener esa información, nosotros te la podemos brindar, pero no es nuestra obligación. Tampoco tenemos que decirte cómo llegar allí, dónde dormir allí ni nada por el estilo. Y si eres de Huelva, no eres un turista... así que no es nuetra obligación atenderte, ¿queda claro?

Nuestro Punto de Información está en un sitio de paso y céntrico, como es natural, para resultar accesible y visible para el turista, pero Huelva está llena de onubenses, que también ven y preguntan...

Planteando primera situación de la mañana:

H: Hombre aburrido, cabezota, maleducado, irrespetuoso y exigente.
A: Anazia
C: Compañera

H: - Hola, ¿me puede dar folletos de Ayamonte?
C: - Espere un momento, creo que tengo aquí algo.
H: - ¿Y me da un mapa de carreteras?
C: - Disculpe, pero de eso no tengo aquí nada.
H: - ¿Cómo que no tiene usted aquí nada de las carreteras de Huelva? ¡Están ustedes para promocionar la Provincia! Y en otros sitios los tienen...
C: - Perdóneme usted, pero nosotros somos una empresa municipal, y como tal, tenemos la obligación de promocionar el municipio, no la provincia. Cualquier cosa extra es cortesía de los compa...
H: - ¿Cortesía? Esto no es así, es vuestra obligación darme un mapa de carreteras de la Provincia.
C: - Pues señor, si quiere un mapa de carreteras deberá ir a una imprenta y que se la vendan.
H: - ¡Usted lo que quiere es que me gaste el dinero!
A: - Mire usted, al ser una empresa municipal sólo tenemos la obli...
C: - El mapa no le costará más de 3 €.
H: - Voy a ponerle una denuncia.
C: - Pues ponga usted lo que quiera, yo le voy a poner a mi jefe para que hable con él.
H: Se fue indignado.

Mi compañera me hizo callar porque sabía que yo estaba alterada durante esta mañana, tenía los nervios bastante de punta e iba a comerme al hombre, porque cuando yo ataco... temedme. Además, lo hizo también por orgullo propio, al final me echó la bronca por interrumpir.

Situaciones como ésta son las que te quitan las ganas de trabajar, donde no merece la pena lo que estás haciendo, porque el resultado no es satisfactorio ni productivo.

Segunda situación de la mañana:

H: Hombre bohemio por excelencia, creador de poesía.
M: Mujer mayor experimentada y culta.
C: Compañera
A: Anazia

H: Llega al PIT (Punto de Información Turística). - Hola otra vez, ¿tenéis algo de la feria de Niebla?
C: - No, todavía no nos ha llegado nada, pero en internet hay información.
H: - Ah, vale. ¿Y de la Feria de este fin de semana? Creo que era de Cortegana.
C: - Pues no nos han mandado nada, pero espera un momento que te lo miro en el periódico, que venía algo sobre ello, creo que era en el de ayer o antes de ayer, un momento.
C y A: Se ponen a buscar en la pila de fotocopias de los periódicos la información solicitada.
C: Ah, mira, está aquí, sabía yo que lo había leído. Pues mira... Bueno, mejor léelo tú mismo.
* Empieza a llover.
M: Se resguarda en un lateral del Quiosco para no mojarse.
C: Señora, entre usted, no se vaya a mojar, hasta que descampe puede quedarse dentro.
M: Entra. - Muchas gracias.
H: - Entonces, por lo que leo aquí, es una feria de artesanía y eso, ¿no?
M: Se gira a mirar al chaval, se queda con cara de asombrada y de asustada, como si fuera un drogata tirado de la calle.
A: Es la única que se da cuenta de la impresión de la mujer, y prejuzgándola cree que se siente incómoda y que se irá pronto, siendo una mujer con la "mollera dura".
C: - Pues la artesanía es muy interesante.
H: - Sí, a mi me gusta mucho la artesanía.
M: - Pero la artesanía no se aprecia igual que antes, las generaciones van cambiando.
H: Saca su vena periodística... - ¿Cree usted que se aprecia de manera diferente?

Se desarrolla una muy interesante conversación que gira en torno a la religión, al sexo, a la sociedad, a la bondad, a la maldad, a la historia, a los hechos, a las situaciones, a la vida, a la muerte, a los gustos, a las generaciones... Una hora y media más tarde.

M: Muy agradable conoceros, ya hasta se me ha secado la chaqueta... Hasta pronto.
C, A y H: Hasta pronto.

Luego están ese tipo de charlas que te dan aliciente para llegar a la mañana siguiente con ganas de trabajar y de conocer a esa gente tan maravillosa.

Separando

Mi compañera me recuerda a esa amiga que dice que un Dios se vuelve a encontrar. También dice que puede que Onizeth realmente sea mi Dios y me pide que no le cierre las puertas, que tiene que darse cuenta que me echa de menos, que me quiere y que no quiere perderme.

Sé que tengo a un gran amigo en él, y espero no tenerlo demasiado lejos. Pero necesito mucho más de lo que él está dispuesto a darme.

2 años antes.

Anazia salía del instituto, como todas las noches, a las 10:30, sin esperar a nadie se monta en el coche de todos los días para que le echen a brazos de ese gran amor. Llega al sitio indicado, no encuentra a nadie. Espera 5 minutos, nada, espera 10 minutos, nada, espera 20 minutos, nada...

Las piernas le tiemblan y los ojos llueven, ¿qué habrá pasado? Empieza a recoger las cosas, ese día no le habrá visto.

Cuando se levanta para encaminarse a su hogar, mirando por último lugar por donde ella ha llegado, se asoma Onizeth, casi sin aliento. "Había ido a buscarte al instituto".

Ahora le queda también todo el camino de vuelta, a esa hora tan tardía de la noche, para ir a su hogar, pero ella le habrá visto y le habrá dicho todo lo que quiere.

2 semanas antes.

Túuu, túuuu, túuuu (teléfono).

Anazia le pide el favor a Onizeth de que viniera a su casa, que ella se encontraba algo enferma con mareos y malestar general y que luego intentaría llevarle a casa, pero que en ese momento no se encuentra bien.

Onizeth insiste en que Anazia fuera a buscarle con Scotty, que él no tiene ganas de andar tanto. Hacía sol, era de día y era un tercio de aquella distancia.

Anazia replica que realmente no se encuentra bien. Al final se despiden para verse al día siguiente...

Lo que acaban haciendo 4 años...

Declaración de mi Autoestima

Yo soy yo.

En el mundo entero, no hay nadie exactamente como yo. Algunos poseen características parecidas a las mías, pero nadie las tiene estructuradas exactamente del mismo modo que yo. Como consecuencia, todo lo que viene de mí es auténticamente mío porque yo solo he hecho la elección.

Reconozco como mía mi persona entera:
mi cuerpo, incluyendo todo lo que hace;
mi espíritu, incluyendo todos sus pensamientos y todas sus ideas;
mis ojos, incluyendo las imágenes de todo cuanto perciben;
mis sentimientos, sin importar la naturaleza - cólera, alegría, frustración, amor, decepción, excitación -;
mi boca y todas las palabras que pronuncia, corteses, amables o groseras, decentes o indecentes;
mi voz, dulce o chillona;
y todas mis acciones, ya sea que se refieran a los otros o a mí mismo.

Reconozco como mías mis fantasías, mis sueños, mis esperanzas, mis temores.

Reconozco como míos mis triunfos y mis éxitos, todos mis fracasos y errores.

Porque reconozco como mío todo lo que me pertenece, puedo llegar a conocerme a mí mismo íntimamente. Actuando así, puedo amarme y estar en buenas relaciones con cada una de las partes de mi yo. Entonces tengo la posibilidad que todo mi yo trabaje para mejorar mjis centros de interés.

Sé que hay aspectos míos que me preocupan y otros que ignoro. Pero cuanto más tiempo tengo sentimientos amistosos y afectuosos hacia mi, más puedo buscar con coraje y esperanza soluciones a mis problemas y los medios para conocerme mejor.

Poco importa el aspecto que tengo, lo que digo y hago, lo que pienso y profeso en unmomento dado; soy yo, es auténtico y eso representa donde me encuentro en este momento preciso.

Cuando recuerdo más tarde la impresión que he podido dar, lo que he dicho y he hecho, pensado y profesado, puede ocurrir que algunas partes de mi yo me parezcan incongruentes. Puedo quitar lo que no me conviene, guardar lo que se ha revelado como adecuado e inventar algo nuevo para reemplazar lo que he eliminado.

Puedo ver, oir, sentir, hablar y actuar. Tengo instrumentos que me permiten sobrevivir, estar cerca de los otros, ser útil, dar un sentido y un orden almundo de las personas situadas fuera de mí.

Me siento dueño y responsable de mí mismo y por tanto puedo construirme a mí mismo.

Yo soy yo y me siento muy bien conmigo mismo.

Virginia Satir
"En contacto íntimo"

Nada

¿Qué hay después de un: "Prefiero seguir mi camino sola"? Ésas fueron mis palabras, ¿me arrepentiré algún día de decirlas? No lo sé, pero ahora mismo creo que es lo mejor que he hecho. Más vale sola que mal acompañada.

Onizeth no era una mala compañía, tenía siempre buenas intenciones. Sólo que empezaba a parecerse peligrosamente a su padre, a ése a quien tanto odia, a ése a quien tanto no quiere parecerse. Pero de tal palo, tal astilla.

Una vez le prometí que le dejaría cuando eso pasara, y estoy cumpliendo mi promesa, ¿lo entenderá?

Así que aquí estoy, sin nada, abandonada. No estoy sola... pero no tengo compañía física.

Situación

He vuelto a sacar la Guerrera que hay en mí. Esta vez ha ido a más, aunque él no lo sepa, pero tengo muy claro lo que estoy dispuesta a aguantar y lo que no. Allá él si quiere hacerme oídos sordos, pero no estoy dispuesta a pasar más por el aro, que me estoy quedando jorobada.

Lo siento, pero no estoy dispuesta a compartir mi vida con alguien que no está dispuesto a mirar más allá de sus narices, que si te ayuda en tus problemas es para que no le dés dolores de cabeza y a la par que te hace como si te escuchara para que le dejes tranquilo va mirando el próximo artículo para comprar en Navidades, ¿para quién? Para él mismo.

Vais a tener que perdonarme, pero no tengo ninguna ganas de convivir con alguien a quien hay que sonsacarle las cosas para que te lo cuente todo. No estoy dispuesta a confiar en alguien que no me confía las cosas, y mucho menos en mí.

Estoy cansada de que no se responsabilice de sus cosas. Que después de montar un pollo para cagarse porque le cuelgo el teléfono (esto es de hace años), me cuelgue el teléfono varias veces y me evite en varias ocasiones en la misma lucha (esto es de ahora).

No quiero sentirme obligada a estar con nadie que no me conviene. Intentará convencerme de lo contrario, pero antes tendrá que demostrarme muchas cosas. Y entre todas ellas, que ha dejado de ser tan egoísta.

Trabajos de Clase

Nosotros lo llamamos Proyecto, pero cuando pensamos en él se nos viene la palabra Monstruo, al menos a mí, porque ya he hecho uno anteriormente.

Ahora tenemos en lista lo siguiente:

CONTENIDOS PRODUCTO TURÍSTICO

1.- INTRODUCCIÓN

a. Nombre, logotipo, anagrama y organigrama funcional de la empresa que lo realiza

b. Localización del destino elegido, conceptualización de los productos turísticos creados. Justificación. El destino puede ser una localidad o una Mancomunidad de municipios.

c. Fases necesarias para la creación de la empresa: forma jurídica, registros necesarios, impuestos, trámites laborales…

d. Normativas legales aplicables que regulan proyectos de este tipo: Ley de Costas, Ley del Suelo, Ley de Espacios Naturales Protegidos, Ley 12/99…

e. Análisis de posibles subvenciones y proyectos financiados por diversos organismos de posible aplicación en el destino turístico: UE, Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, Ministerios…

2.- ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DEL DESTINO TURÍSTICO

a. Análisis de entornos sociales-laborales, cultural, económico, tecnológico y político.

b. Inventario de recursos turísticos.

c. Evaluación de recursos turísticos.

3.- INFRAESTRUCTURA

a. Mapas de situación geográfica

b. Redes y medios de comunicación de accesos al destino turístico

4.- RED DE SERVICIOS TURÍSTICOS

a. Alojamientos, restaurantes, con nombres, dirección, teléfonos, categorías, precios… Servicios complementarios, empresas de guías, turismo activo…

5.- ESTUDIO DEL PRODUCTO

a. Estudio del público objetivo- descripción del perfil del mismo (edad, nivel cultural, social económico, entorno…).

b. Estudio de la competencia

c. Análisis DAFO

6.- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DEL PRODUCTO: Económico y sociales

7.- ESTRAGIAS COMPETITIVAS elegidas por la empresa

8.- PLAN DE COMUNICACIÓN

a. Publicidad: realizar un anuncio en prensa de los productos y estudio de los medios de comunicación, con calendario de actuaciones.

b. Realizar un folleto en Español, Inglés y Francés para el público

c. Relaciones públicas: Acciones a realizar: comunicados en prensa, fam-trips, asistencia a ferias de turismo, patrocinio…

9.- PLAN DE COMERCIALIZACIÓN Y VENTA

a. Distribución del producto: instituciones, OIT, empresas…

10.- CONCLUSIONES PERSONALES

RUTA TURÍSTICA

1. Nombre, logotipo y anagrama

2. Descripción de la Ruta

3. Conceptualización y Justificación

4. Confección del Itinerario

5. Realización del Timing

6. Programación de los servicios y actividades en función de las características de la ruta y ajustándose a la programación establecida.

7. Justificar viabilidad

8. Objetivo y motivación turística

9. Estudio del Público Objetivo

10. Estudio de la Competencia

11. Análisis DAFO

¿Alguien se ofrece voluntario para ayudarme? El anterior lo hice yo sola, esta vez, menos mal, tengo a una compañera.

Hemos pensado en una empresa de Turismo Activo en la Sierra de las Nieves.

Creo que tengo que decirlo: me encanta hacerlo. Disfruto como una enana cuando tengo trabajo por hacer...